Áp dụng từ ngày: 01/10/2026
Phiên bản: 2.0
Chính sách này công khai phương thức thanh toán, phương thức hoàn tiền và cơ chế tích điểm trên nền tảng thương mại điện tử thanhhoai3.sunny.net.vn của CÔNG TY TNHH VÕ TÍN — Nhà thuốc Thanh Hoài (sau đây gọi là “VÕ TÍN”), theo Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
1. Phương thức thanh toán
1.1 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Sau khi người mua đặt hàng, nhân viên VÕ TÍN liên hệ để xác nhận sản phẩm, địa chỉ và thời gian giao hàng.
- Người mua kiểm tra hàng theo Chính sách giao hàng, sau đó thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
- Đơn hàng có tổng giá trị trên 20.000.000 đồng (tính gộp các đơn trong cùng một ngày) thanh toán bằng chuyển khoản theo Mục 1.2.
1.2 Chuyển khoản ngân hàng
Người mua chuyển khoản vào tài khoản chính thức duy nhất của VÕ TÍN:
| Chủ tài khoản | CÔNG TY TNHH VÕ TÍN |
| Số tài khoản | 054201682568 |
| Ngân hàng | Sacombank (Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín) — Chi nhánh Khánh Hòa |
| Nội dung chuyển khoản | Mã đơn hàng – Số điện thoại đặt hàng |
- Đơn hàng được xử lý sau khi VÕ TÍN xác nhận đã nhận đủ tiền.
- VÕ TÍN chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản trên; không yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân; không yêu cầu người mua cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã CVV dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu ghi sai nội dung chuyển khoản, người mua gửi ảnh chụp chứng từ chuyển khoản qua email nhatrang@nhathuocthanhhoai.vn hoặc Zalo 093.597.8440 để đối soát.
1.3 Hóa đơn
VÕ TÍN xuất hóa đơn điện tử cho đơn hàng theo quy định của pháp luật về hóa đơn và gửi qua email người mua cung cấp.
2. Phương thức hoàn tiền
Áp dụng khi đơn hàng bị hủy hoặc khi đổi trả hàng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
| Người mua đã thanh toán bằng | VÕ TÍN hoàn tiền bằng |
|---|---|
| Chuyển khoản | Chuyển khoản về đúng tài khoản đã dùng để thanh toán |
| Tiền mặt khi nhận hàng (COD) | Chuyển khoản về tài khoản do người mua cung cấp; hoặc trả tiền mặt tại nhà thuốc nếu người mua yêu cầu |
- Thời hạn hoàn tiền: trong 03 ngày làm việc kể từ ngày VÕ TÍN chấp nhận yêu cầu hoàn tiền và nhận đủ thông tin tài khoản nhận tiền (nếu có).
- Việc hoàn tiền thực hiện theo phương thức người mua đã thanh toán, trừ trường hợp người mua đồng ý phương thức khác.
3. Cơ chế tích điểm, hoàn điểm, ưu đãi quy đổi
VÕ TÍN không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi trên nền tảng.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
Thông tin giao dịch được bảo vệ theo Chính sách bảo mật; chỉ cung cấp cho ngân hàng để đối soát và cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Liên hệ
- Điện thoại: 093.597.8440 | 0822.72.0061 — Zalo: 093.597.8440
- Email: nhatrang@nhathuocthanhhoai.vn
- Địa chỉ: Dốc Cà Lăm, tổ 11, thôn Phú Ân Nam II, xã Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa
- Thời gian: Tiếp nhận đơn hàng 24/7. Xử lý đơn hàng, tư vấn và giải đáp: 08:00 – 21:00, tất cả các ngày trong tuần.